Nutella e la rete.

Così titola un post di un incazzatissimo fan di World Nutella.

Sara Rosso, un'americana davvero innamorata della Nutella, nel 2007 ha aperto questo sito. Il 5 febbraio di ogni anno, viene celebrata la giornata mondiale della Nutella, un'iniziativa del tutto UGC che è cresciuta rapidamente fino ad arrivare ad una celebrazione globale dove i fan stessi pubblicano ricette, video e canzoni. Iniziativa che la stessa Sara ammette essere stata spesso sponsorizzata dalle relazioni pubbliche di Ferrero.

Bene. Qualche giorno fa, proprio Ferrero ha intimato alla buona Sara di chiudere il sito. Azione che ha scatenato non solo i fan di Sara ma anche qulche piccata critica da parte di social-guru. Perchè un'azienda così attenta alla sua immagine, anche in rete, commette un errore così banale?
Beh, la risposta è presto arrivata da Alba:

"Il caso - si giustifica la Ferrero - è nato da una procedura di routine a difesa dei marchi, attivata in seguito ad alcuni usi impropri del marchio Nutella all'interno della fan page. Ferrero è lieta di annunciare che oggi, dopo aver contattato Sara Rosso ed aver trovato insieme le appropriate soluzioni, ha immediatamente interrotto ogni precedente azione. Ferrero si considera fortunata ad avere fan di Nutella così devoti e leali come Sara Rosso".

Una risposta davvero ottima!

Una domanda per noi e per Ferrero

Si parla spesso di insight in pubblicità. Molti non sanno manco cosa sia un insight. Poco male, si vive lo stesso. Spesso, però, mi sono chiesto quale potesse essere un insight per cose grandi come la Nutella, cose che in pubblicità sono gigantesche, ma ho avuto spesso grandi difficoltà ha trovarne uno ficcante. E' un prodotto, la Nutella, così radicato che è difficile trovare qualcosa che ne sia una rappresentazione profonda, che colpisca davvero tutti.
girando di qui e di lì, però, ho trovato la chartina di cui sotto....



Non è certo un insight, ma mi apre un mondo di ragionamenti: è una domanda a cui dovremmo subito dare una risposta, senza pensarci. Un anno di vita!!! Quante cose ti perderesti! Stupido!! Scegli un anno di vita!!!!.....eppure.......EPPURE.......quanti voterebbero per il barattolo senza fine di Nutella!?!?!?!?!? Da brivido.
Se fossi in Ferrero....ci farei ben più di un pensiero.....